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POLITIQUE DE RETOURS

Politique de Retours – RIHBRANDING

Notre politique de retour est valable 14 jours.
Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

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Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit :

  • être inutilisé,

  • être dans le même état que vous l’avez reçu,

  • être retourné dans son emballage d’origine, avec ses étiquettes.

 

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

  • cartes cadeaux,

  • articles intimement portés (ex. : bodys, sous-vêtements),

  • articles endommagés, tachés, portés ou lavés,

  • articles achetés en promotion (soldes), qui ne sont ni repris ni remboursés.

 

Pour effectuer un retour, une preuve d’achat (confirmation de commande, facture) est obligatoire.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat directement au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour :

  1. confirmer la réception de l’article,

  2. vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

 

Si votre demande est approuvée :

  • votre remboursement sera traité,

  • un crédit sera appliqué automatiquement sur votre méthode de paiement d’origine,

  • dans un délai de quelques jours (variable selon les banques).

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement :

  1. Vérifiez votre compte bancaire.

  2. Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte.

  3. Si le remboursement n’apparaît toujours pas, contactez-nous à :
    👉 rihbranding@gmail.com

Articles soldés

Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
Seuls les articles au prix normal peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Si vous souhaitez un échange pour le même article, contactez-nous à :
📩 rihbranding@gmail.com

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Puis envoyez votre article à :
RIHBRANDING

20 Bd du Mal de Lattre de Tassigny 91000 Évry-Courcouronnes

Cadeaux

Si l’article marqué comme cadeau vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit boutique d’une valeur équivalente au retour.
Une fois l’article retourné, un code-cadeau vous sera envoyé par e-mail.

Si l’article n’était pas identifié comme un cadeau, le remboursement sera envoyé à l’acheteur d’origine.

Expédition des retours

Pour retourner votre produit, veuillez l’envoyer à :
RIHBRANDING
20 Bd du Mal de Lattre de Tassigny

91000 Évry-Courcouronnes

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Les frais de retour sont à votre charge.
Ils ne sont pas remboursables.

Si vous recevez un remboursement, les frais de retour peuvent être déduits de celui-ci.

Pour un article d’une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons d'utiliser un service avec suivi ou une assurance colis, car nous ne garantissons pas la réception du retour.

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